POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Devolução y Reembolso

Nuestra política es de 3 días. Pasados los 3 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar reembolso o cambio.

Condiciones para la devolución:

- El producto no puede haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
- Debe estar en su embalaje original.
- Debe proporcionar un recibo o prueba de compra.

Productos no devueltos:

- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas, etc.)
- Productos íntimos o sanitarios
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
- Cartas de regalo
- Productos de software que pueden ser descargados
- Algunos productos de salud y cuidado personal

Reembolsos parciales:

- Libros con signos de uso
- CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
- Productos que no estén en su condición original, estén dañados o tengan partes faltantes, a menos que sea debido a un error por nuestra parte
- Productos que sean devueltos después de 30 días desde la entrega

Proceso de reembolso:

- Una vez que recibamos el producto para devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su mercancía para devolución.
- También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si es aprobado, su reembolso será procesado y le emitiremos un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o forma de pago original en unos días.

Reembolsos atrasados o ausentes:

- Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
- Luego, comuníquese con su operador de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso sea procesado.
- Después, comuníquese con su banco.
- Si aún no ha recibido su reembolso después de haber realizado todos estos pasos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a apoyofutpelota@gmail.com.

Mercancías en promoción:

- Solo los productos con precios normales pueden ser reembolsados. Lamentablemente, las mercancías en promoción no pueden ser reembolsadas.

Cambios:

- Solo reemplazamos productos si están defectuosos de fabricación o dañados.
- Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a apoyofutpelota@gmail.com.